《法语助手》、《德语助手》注册常见问题解答
电脑版、MAC相关问题
注册后多久才能开始使用？
付款成功后半小时左右就能收到注册码。如果您是通过邮局汇款或者银行柜台转帐，在确认您的付款到账后我们会立刻发送注册码。
由于电子邮件的不确定性，注册邮件可能被归到您的垃圾邮件里，请注意检查；如果您的邮箱收不到注册邮件，请及时和我们联系。
购买一套软件可以在几台电脑上使用？
一套软件可以激活3台电脑。 如果需要激活更多电脑，请另外购买。
我们建议仅在一台电脑上激活使用，以便今后需要更换电脑时和多个硬件时，这套软件还可激活2次。
更换个别硬件是否影响激活？ 更换3个以下主要硬件不会计入激活次数。
将来软件升级了是否另外收费？
不收取任何费用。
我们公司的软件一直是免费升级的，软件升级时，所有老用户均可以凭有效的注册码升级到最新版本。
用户也可以随时关注我们的论坛 http://www.frdic.com/bbs/showforum-3.aspx 了解最新的软件升级信息。
重装系统、重装软件后，注册码是否改变？
不会改变，只要输入原来的注册码即可。
如果您遗失了当初购买的注册码，可以在我们网站重新获取。 网址：http://www.francochinois.com/support/license.aspx
智能手机版、iPhone版常见问题
什么是“智能手机申请码”,如何获得？
- 在掌上电脑中安装好软件之后，启动程序
- 点击“菜单” ，再点击“注册...”
- 在打开的新窗口在打开的新窗口中就可以看到7位“注册申请码”
将来软件升级了是否另外收费？
不收取任何费用。
我们公司的软件一直是免费升级的，软件升级时，所有老用户均可以凭有效的注册码升级到最新版本。
智能手机更新系统后注册码改变了怎么办？
由于手机厂商更新系统致使注册码失效，我们将免费为您更新注册码。
如果由于更换手机、使用非手机厂商提供的升级系统致使注册码失效，我们将免费提供2次新的注册码。
若发生类似情况，请登录我们的网站提交变更注册码的相关资料：http://www.francochinois.com/support/license.aspx
我们的客服人员会酌情给予处理。
